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Suivi des Incidents

Gérez et suivez l'état de tous les incidents signalés

0 incidents

SLA Respectés

85%

Temps Moyen

24h

En Retard

3

Techniciens Actifs

5

Comparatif Incidents Soumis / Résolus

Aucun incident trouvé

Aucun incident ne correspond aux critères de recherche.

Informations SLA

Prise en charge

Nouveau → Assigné

4h ouvrées

Relance à 6h

Résolution

Nouveau → Résolu

48h ouvrées

Escalade à 72h

Validation

Résolu → Clôturé

24h

Clôture auto à 48h